ОПЕРАЦИИ · ТЕХНОЛОГИИ · ХОРА
По-лесни операции.
Бизнес, който върви напред.
Свързваме електронната търговия, обслужването на клиенти и IT решенията в един работен процес. Подкрепяме компании на румънски, български и английски.
КАК МОЖЕМ ДА ПОМОГНЕМ
От ежедневните задачи
до решенията, които ги улесняват.
Избирате услугите, от които имате нужда. Свързваме ги с процесите и инструментите на вашата компания.
Електронна търговия и търговска поддръжка
Внимателно публикуване и управление на вашите продукти — от каталога до поръчките.
- Публикуване и актуализиране на продукти в сайтове и маркетплейси
- Управление на каталози, описания и локализация на съдържание
- Поддръжка на поръчките и продажбите
Многоезично обслужване на клиенти
Ясна комуникация на румънски, български и английски, преди и след продажбата.
- Обслужване по имейл, чат и телефон
- Обработка на запитвания, връщания и замени
- Поддържане на CRM записи и координация на ескалации
Административна и оперативна поддръжка
Повече ред в документите, поръчките и отношенията с партньорите.
- Организация на документи, фактуриране и първична счетоводна документация
- Комуникация с куриери и проследяване на доставките
- Административно съдействие при стартиране на фирма и координация със специалисти
Разработка на софтуер и интеграции
Дигитални инструменти, съобразени с вашия начин на работа.
- Уебсайтове, уеб приложения и full-stack разработка
- API и свързване на съществуващи приложения
- Системи за документооборот и вътрешни процеси
Данни, отчети и автоматизация
Превръщаме данните и повтарящите се задачи в полезна информация и по-лесни процеси.
- Data engineering: бази данни и ETL / ELT потоци
- Анализ на данни, отчети и визуализации
- AI асистенти за обслужване и автоматизация на повтарящи се дейности
КАК РАБОТИМ
Започваме от вашия бизнес.
Изграждаме следващата стъпка заедно.
Ясно сътрудничество с определени отговорности и услуги, съобразени с вашата дейност.
Разбираме
Обсъждаме дейността, клиентите, инструментите и ежедневните затруднения.
Планираме
Определяме услугите, приоритетите, отговорностите и начина на комуникация.
Прилагаме
Подготвяме работните процеси, достъпа до инструменти и необходимите технически решения.
Подобряваме
Проследяваме дейността, анализираме резултатите и заедно оптимизираме процесите.
ЕКИПЪТ НА FASTREACT
Две гледни точки.
Общ подход към работата.
Оперативен и технологичен опит на една маса. Работите директно с хората, които разбират и управляват проекта ви.
Petya Petkova
Съосновател · Електронна търговия, операции и обслужване на клиенти
Има опит в B2B и B2C електронна търговия, управление на поръчки, публикуване и локализация на продукти и координация с клиенти и партньори. Общува на български и английски език.
Електронна търговия · CRM · Клиентска поддръжка · Координация
Valentin Simion
Съосновател · Разработка на софтуер, Data Engineering и анализ на данни
Разработва софтуерни приложения и ETL/ELT потоци от данни. Превръща данните в полезни отчети и анализи, свързва системи и опростява работните процеси. Общува на румънски и английски език.
Python · FastAPI · ETL / ELT потоци · Бази данни
ДА ПОГОВОРИМ ЗА ВАШИЯ БИЗНЕС
Нека започнем.
Разкажете ни повече.
Разкажете ни за вашата компания и къде имате нужда от помощ. Започваме с разговор за приоритетите и възможностите за сътрудничество.
contact@fastreact.euГоворим румънски, български и английски.